Digitale integraties helpen je transformeren

Tijd is geld, ook voor een non-profit organisatie. Vlotte processen zijn cruciaal zodat jij meer tijd hebt voor je stakeholders. Integraties tussen diverse tools helpen je daarbij. We geven je 5 tips om digitale processen makkelijker te maken.

Tip 1/ Integreer je website met je CRM systeem

Een CRM systeem helpt je om de gegevens van je (potentiële) stakeholders centraal bij te houden.
Niet enkel basis gegevens als naam, adres, facturatiegegevens, … maar ook slimme informatie (in segmenten):

  • Wat hebben ze al besteld?
  • Waar hebben ze interesse in?
  • Zijn het vlotte betalers?
  • Wie zijn de beslissingsnemers bij deze klant?

Dankzij die gegevens kan jij slimme marketing acties doen. Mensen die in het verleden reeds je diensten, lidmaatschap, … besteld hebben, willen dit volgende keer zeker wel eens proberen.
Via digitale weg kan je ze makkelijk bereiken (sociale media, email marketing, …)
Minimale kosten voor maximale opbrengst.

Volg dus je stakeholders en vooral je potentiële stakeholders gericht op.

Jij spaart tijd, doet betere marketing acties om nieuwe stakeholders aan te trekken en weet meer over het gedrag van je stakeholders.

En vaak kan je ook meer processen via een zelfde systeem gaan opvolgen. Zo kan je sneller opvolgen welke stakeholders je actief moet benaderen om je diensten aan te bieden.

Tip 2/ Denk aan online boeken en reserveren

In deze digitale tijden beslissen stakeholders zelf wanneer ze op zoek gaan naar je diensten. Op dat moment willen ze een instant antwoord. Als jij hen dan op dat moment kan helpen, heb je een stapje voor op andere organisaties

Reserveringen, boekingen, bestellingen, … verlopen vlotter door de juiste tools te integreren.

Zo krijg je direct de juiste gegevens van je klanten.

En heb je meer tijd voor je stakeholders.

 

Tip 3/ Zorg voor vlotte logistieke processen in je webshop

Verkoop je dingen online? Een webshop staat en valt met vlotte logistieke processen.

Integreer tools die je het leven makkelijk maken: online betaling, verzending, …

Via online betaling heb je sneller je geld binnen en kan je direct aan de slag om je stakeholder een top service te bieden.

Verzendingstools halen een logistieke handeling weg uit je proces. Zeker als je groeit, wil je bezig zijn met je organisatie en niet met het verzenden van pakketten.

Tip 4/ Minimaliseer de tijd voor facturatie en boekhouding

Administratie hoort er nu eenmaal bij. Maar het kan ook gemakkelijk.

Denk bij de start aan je facturatie flow en de flow naar je boekhouding.

Hoe meer integratie, hoe lager de manuele handelingskosten. Want zeg nu zelf, doe jij liever administratie of ben je liever met je organisatie bezig? Elke keer opnieuw moet je immers aan de administratieve molen beginnen.

Zeker als non-profit organisatie heb je je tijd brood nodig. Elk uur dat jij spaart in de administratie is een uur dat je kan spenderen aan je stakeholders, aan het binnenhalen van nieuwe stakeholders. Administratie en het verplaatsen van informatie van systeem A naar systeem B (denk aan website, email, telefoon, facturen, bonnetjes, boekingen, …) zijn een verlies van tijd en dus geld. De juiste investeringen in integraties brengen hun geld snel op.  Reken maar eens uit wat een uur administratie je kost.

Kortom, maak digitale processen makkelijker dankzij de juiste integraties.

BTN_Contact