Kazou… een naam als een klok! Een organisatie met een rijke geschiedenis, en voor heel veel onder ons zelf een stukje van ons collectief geheugen. Want veel kans dat ook jij ooit op zomer- of wintervakantie ging met deze bruisende organisatie!
En bruisen doet deze organisatie nog steeds! Je hoeft geen interne medewerker te zijn om te vermoeden dat er heel wat processen lopende zijn in deze organisatie. En dat het belangrijk is om deze processen goed op elkaar af te stemmen en te stroomlijnen binnen de organisatie, zal ook geen verrassing zijn!
Met een jong team als Kazou, waarbij nationale en provinciale werking naadloos in elkaar overlopen om jongeren telkens opnieuw een onvergetelijke vakantie te bezorgen, is het optimaliseren van de werkprocessen cruciaal!
We kozen, in aanpak, samen voor een driedaagse training rond procesgedreven werken. Een traject waarbij een 25-tal medewerkers van Kazou op een interactieve manier hun competenties aanscherpten om toekomstgericht aan de slag te gaan met hun werkprocessen.
De driedaagse training is opgebouwd rond 4 cruciale vragen:
- Hoe lopen de zaken vandaag? Waar zit ruis in de organisatie? Welke werkprocessen zijn helder en lopen vlot? Welke processen zijn niet duidelijk, niet gekend of lopen niet zo goed?
- Hoe zou het in de toekomst beter, eenvoudiger, logischer of vlotter kunnen?
- Wat is de visie op de toekomst? Hoe zien toekomstige processen er uit?
- Hoe zorgen we dat de processen gedeeld en afgestemd zijn in de organisatie, zodat iedereen in de organisatie weet hoe een proces verloopt en dit ook volgt binnen zijn/haar taak of functie
- Hoe houden we de werkprocessen toekomstgericht up-to-date en future-proof?
Een 25-tal medewerkers ging deze uitdaging met heel veel energie en enthousiasme aan! De finaliteit? Procesoptimalisatoren worden in hun eigen organisatie.
Samen gingen we in 3 dagen door de 7 stappen van procesgedreven werken.
Aan de hand van oefeningen en uitdagingen hebben ze zich het belang en de finesse van procesoptimalisatie eigen gemaakt!
Met glans zijn ze geslaagd! En de mooiste uitdaging, die ligt klaar voor deze toppers… in hun eigen organisatie… weg ruis, welkom bruis!
