Op digitale reis

Wij geloven sterk in een model waarbij digitaal niet louter draait rond de output (het resultaat, de systemen/de technologie), maar des te meer rond de outcome (de effecten) van een project voor de “klanten”, de doelgroep van de organisatie. En door die klanten optimaal te “bedienen” zorg je voor een maximale impact voor de organisatie.
We gebruiken vaak het woord klant om dit een uniform begrip is, maar voor social profit organisaties gaat dit duidelijk over: leden, vrijwilligers, donateurs, …

Wat verstaan wij onder die outcome voor een social profit organisatie? 

ExternIntern
  • klantgerichte communicatie via diverse kanalen
  • betere relaties met je bestaande “klanten” en je nieuwe “klanten”
  • een hogere conversie van je inspanningen tot effectieve resultaten zowel ifv. van meer “omzet” als meer “mensen”. (bv. inschrijvingen)
  • meer “klanten”
  • meer tevreden “klanten”
  • meer instroom van nieuwe “klanten”
  • meer visibiliteit als merk & organisatie
  • boodschappen die binnenkomen bij je “klanten”
  • eenvoudigere processen
  • communicatie op maat van je interesses
  • meer optimale inzet van middelen (mensen & tijd)
  • betere interne communicatie
  • betere interne samenwerking
  • meer tevreden werknemers
  • minder manueel werk
  • de juiste data om te handelen
  • een hogere digitale mindset bij werknemers en organisatie
  • een cultuur van levenslang leren
  • een stabiele basis om te groeien.

We leggen daarbij sterk de focus op de volgende elementen:

  • Digitaal draait rond mensen: je klanten en je medewerkers
  • We focussen op de impact van een digitale aanpak en niet enkel op het hebben van digitale systemen.
  • We werken aan een digitale cultuur binnen je organisatie (wil + skill + maturiteit)
  • We gaan digitaal sterk aan het werk en zetten digitaal slim in op zijn sterktes.
  • We kiezen ervoor de juiste digitale systemen te gebruiken voor de juiste taken.
  • Systemen zijn een middel om je doel te bereiken en geen doel op zich.
  • We halen digitale drempels weg ipv. vernieuwing te stoppen.