Bezoekers aantrekken en conversie verbeteren

Met een website wil je publiek aantrekken en nog liever je doelstellingen realiseren. Oftewel conversie realiseren. Elke bezoeker gaat al dan niet bewust door 4 stappen in het proces.

Bewustzijn, Interesse, Goesting en tot slot Actie.

Conversie funnel

Met een moeilijk woord noemen we dat een conversie funnel, oftewel een tunnel waar je mensen binnen trekt om ze dan gericht naar de juiste uitgang te leiden. In deze dus de juiste actie.

digiraf - Conversion funnel

Bewustzijn: trek je publiek binnen.

De eerste stap is bewustzijn stimuleren dat je bestaat als organisatie.

Of het nu gaat om SEO, e-mail marketing of sociale media, je trekt bezoekers naar je website. Voor veel organisaties zijn bezoekers via Google 60% van hun bezoekers.

Interesse: gids je bezoeker

Joepie, ze zijn er. Bezoekers willen snel hun weg vinden.  En dan zal het niet over de homepage gaan, want die hebben ze niet gezien. Ze komen dieper in je website binnen. En zodra ze meer aan het verkennen zijn, zoeken ze een pad. En daar kan je website een cruciale rol spelen. Gids je bezoekers verder door duidelijke keuzes. Niet door ze af te leiden met content, maar door duidelijke en gerichte keuzes.

Goesting: hang die wortel voor zijn/haar neus

Geef die bezoeker goesting en toon hem de juiste weg naar de juiste actie. Geef ze dan een duidelijke call-to-action met een sterke focus en je hebt veel kans om je bezoekers te overtuigen voor een volgende stap.  Maar vergeet het niet te testen met je doelpubliek. Zij beslissen of het een goede call is  en of het de juiste plaats is.

Actie: de conversie zo snel mogelijk afronden

Eindelijk je trekt de bezoeker over de streep. Zorg er voor dat er zo weinig mogelijk afleiding is en toon de juiste deur om te volgen. Er is maar 1 gouden pad naar die deur. Alle andere paden toon je niet. Denk na over de juiste actie: nieuwsbrief registratie, inschrijving, donatie, lid worden, … Maak het kristalhelder voor je bezoeker. Zo is de actie een evidentie. Vermijd drempels.

Volg op, analyseer en test.

En vergeet niet, volg je resultaten op. Analyseer de resultaten en blijf testen. Blijf opvolgen en kijk waar bezoekers stil vallen in de conversie funnel. Wil je dat liever visueel doen. Tools als hotjar maken je dit makkelijk.

BTN_Contact

Websites met een bouwplan zijn beter

Bouwplannen doen je nadenken over de langere termijn. En zo helpen ze je verder. Websites zijn beter als ze goed worden onderbouwd. Een bouwplan helpt daarbij. Of je het nu wireframes, een functionele analyse of een blauwdruk noemt, dat doet er weinig toe. Het belangrijkste is dat je er over nadenkt. Maar alleen nadenken is niet genoeg. Denk samen na met je stakeholders. Niet enkel je interne, maar je externe stakeholders. De doelgroep van je website. Wedden dat je een betere website krijgt!

Read more

Bouw je website samen met een architect

Net zoals je beter geen huis bouwt zonder architect, kan je best beroep doen op gespecialiseerde begeleiding om je technologie project vorm te geven. We geven een overzicht van aandachtspunten, valkuilen, maar vooral opportuniteiten om van je website een meerwaarde te maken voor je organisatie en je leden. Ook al lijkt dat op het eerste gezicht een complex en technisch verhaal.

Read more