9 Digitale uitdagingen bij interne communicatie en samenwerking
- Hoe jullie beter intern kunnen communiceren?
- Of jullie misschien gebaat zouden zijn met een intranet?
- Waarom er amper vrijwilligers reageren op je hulpvraag via mail?
- Hoe jullie harmonieus en verbindend kunnen blijven samenwerken, zelfs vanop afstand?
- Hoe kan intern communiceren helpen bij het versterken van de betrokkenheid van je leden, medewerkers en vrijwilligers?
- Hoe kan intern communiceren mensen binden aan je organisatie en zorgen voor verbinding met elkaar?
- Hoe kan je verder gaan dan enkel het doorgeven van praktische informatie, maar ook inzetten op goesting?
- Hoe organiseren we ons zo dat we efficiënt samen naar een doel kunnen werken?
- Wat is nu een goede frequentie om te communiceren?
Jullie zijn niet alleen!
In elke social profitorganisatie, klein of groot, wordt er samengewerkt tussen mensen. In elke organisatie loopt die samenwerking niet altijd gestroomlijnd. De rol van interne communicatie in de samenwerking is wel niet te onderschatten en moet met zorg behandeld worden.
Samenwerking verbeteren dankzij betere interne communicatie
Samenwerken… zeker in een social profit context kan je er niet omheen. Elke organisatie steunt op teams die samenwerken. Teams met medewerkers, met vrijwilligers, of met een combinatie van beide.
Hoe zorg je ervoor dat die teams gestroomlijnd kunnen samenwerken? Dat de ketting intact blijft, zelfs als er om de één of andere reden iemand zou uitvallen?
De sterkte van de ketting schuilt vaak in beter intern communiceren. Als jullie erin slagen om de communicatie intern af te stemmen op wat jullie als specifieke organisatie nodig hebben, dan zal de puzzel veel gemakkelijker in elkaar vallen, in elk team dat samen aan een opdracht werkt.
Interne communicatie richting geven
Kenmerken van goede interne communicatie
- Interne Communicatie is verkeer tussen mensen
Leidinggevenden communiceren naar medewerkers, maar krijgen ook graag input of feedback van die medewerkers. Medewerkers communiceren ook onderling met elkaar en met vrijwilligers. Wie communiceert er in jullie organisatie met wie? Naar wie worden er te veel of net te weinig communicatieboodschappen gestuurd?
- Interne Communicatie is doelgericht
Dat doel kan meervoudig zijn: informeren, motiveren, verbinden,… met welke doelen wordt de communicatie in jullie organisatie verstuurd?
- Interne communicatie kan ontvangen worden, maar ook genegeerd
Dat is het recht van de ontvanger. Wie leest de mails, nieuwsbrieven, berichten op het intranet,… en wie negeert ze? Waarom worden de berichten gelezen of net genegeerd?
Informele contactmomenten om mensen te verbinden
Informele contactmomenten vormen de motor van heel wat samenwerkingen in non-profit organisaties: een gesprek in de kantine na een sportwedstrijd, even bijpraten met collega’s in de middagpauze of aan het koffieapparaat, een ontmoeting tijdens één van jullie evenementen, een vrijwilliger die even binnenspringt op jullie bureau om materiaal terug te brengen,…
Die informele momenten zijn niet alleen praktisch: ze zorgen er ook voor dat mensen zich verbonden voelen met de organisatie, en vooral met elkaar. Toen samenkomen een tijdlang niet meer mocht door corona, vielen die informele contactmomenten weg en moesten non-profit organisaties volledig terugvallen op digitale communicatie.
Aan de slag met digiraf
Willen jullie je interne communicatieprocessen onder de loep nemen en jullie samenwerkingen versterken? Dat is een nuttige, maar complexe onderneming, waar wij jullie graag bij ondersteunen.
We helpen jullie om jullie noden op het vlak van interne communicatie helder te krijgen. Daarvoor luisteren we niet alleen naar leidinggevenden of HR-mensen, maar we polsen ook expliciet bij medewerkers uit alle lagen van de organisatie.
Samen werken we toe naar interne samenwerkingsprocessen die future proof zijn. Zo blijft jullie ketting draaien, ook als er eens een schakel uitvalt of vervangen moet worden.
