Met het persoonsvolgend budget (PVB) kiezen mensen met een beperking zelf waar en bij wie ze zorg inkopen. Dit vraagt om een strategische aanpak van jou als welzijnsorganisatie. Hoe zorg je dat je organisatie zichtbaar blijft? Hoe trek je de juiste medewerkers aan? En wat kan je doen om de administratie onder controle te houden? In deze blogpost ontdek je hoe je dat (digitaal) slim aanpakt.
Uitdaging 1: online zichtbaar zijn & blijven
Sinds de invoering van het PVB kunnen cliënten zelf kiezen welke zorg ze inkopen en bij welke aanbieder ze dat doen. Daarom is online zichtbaarheid voor welzijnsorganisaties belangrijker dan ooit. Potentiële cliënten en hun netwerk gaan vaak eerst een rondje Googelen voor ze een beslissing nemen.
De website van je organisatie moet:
- goed vindbaar zijn via zoekmachines
- duidelijk zijn (“zo kunnen we jou als cliënt helpen”)
- aantrekkelijk zijn (“dit is waar we als organisatie voor staan”)
- gebruiksvriendelijk zijn (“dit moet je doen om contact met ons op te nemen”)
Zo versterken wij onze klanten in hun online zichtbaarheid:
Je weet nu al dat een duidelijke en gebruiksvriendelijke website belangrijk is. Maar hoe begin je daaraan?
Als wij met onze digiraf-klanten aan hun online zichtbaarheid werken, dan pakken we dat zo aan:
- we onderzoeken de noden van de doelgroep(en)
- daarna bepalen we de structuur van de (nieuwe) website
- om vervolgens een visuele voorstelling te maken van de (nieuwe) website (dat noemen we ‘wireframes’). Daarmee kan je vlot naar een leverancier stappen om jullie ideale website ook effectief te laten bouwen.
Uitdaging 2: administratie tot een minimum beperken
De invoering van het PVB brengt heel wat extra administratieve verplichtingen met zich mee. Niet fijn voor je medewerkers, die daardoor minder tijd overhouden om daadwerkelijk met cliënten bezig te zijn. Goed om te weten: dat hoeft niet per se zo te zijn. Want op vlak van administratie kan het bijna altijd efficiënter.
Zo helpen wij onze klanten om zo weinig mogelijk tijd te spenderen aan administratie
- Eerst brengen we samen in kaart hoe ze vandaag hun administratie aanpakken. En nee, dat is geen overbodige stap. Pas als dit helemaal helder is, kunnen we evalueren waar het beter kan.
- Daarna onderzoeken we hoe digitaal de mensen in je organisatie beter kan ondersteunen.
- Als laatste stap geven we suggesties voor tools & oplossingen die passen bij hoe hun organisatie werkt.
Uitdaging 3: de juiste medewerkers aantrekken
Kwaliteitsvolle zorg bieden, dat begint al met de juiste mensen aan boord halen én houden. Niet evident, want in de welzijnssector is de vraag naar goed personeel enorm groot.
In het aantrekken van nieuwe, gemotiveerde medewerkers speelt je website een belangrijke rol. Het is cruciaal dat die uitstraalt hoe het is om voor je organisatie te werken en wat jullie gedeelde waarden en normen zijn. Daarom kan je tegenwoordig niet meer rond een aantrekkelijke vacaturepagina of “werken bij” pagina, waarop mensen makkelijk kunnen solliciteren.
Zo helpen wij onze klanten om de juiste medewerkers aan te trekken
- we onderzoeken wat potentiële werknemers op de website of vacaturepagina willen zien en terugvinden
- we bepalen welke richting die website of vacaturepagina best uitgaat, zodat dit aansluit bij het algemene HR-beleid
- tenslotte voorzien we een visuele voorstelling van de (nieuwe) website(pagina), ook wel ‘wireframes’ genoemd. Een ideale leidraad, waarmee de websitebouwer direct aan de slag kan.
Conclusie: de uitdagingen zijn groot, maar de kansen ook
De introductie van het persoonsvolgend budget brengt uitdagingen met zich mee, maar biedt ook volop kansen. Daarom loont het om in te zetten op een sterke online aanwezigheid, het aantrekken van gekwalificeerd personeel en het optimaliseren van je administratieve processen. Een investering waar je op korte én lange termijn de vruchten van zal plukken.
Benieuwd hoe dat eruit kan zien voor je eigen welzijnsorganisatie?
Neem dan contact op met team digiraf voor een vrijblijvend gesprek. Daarin kan je ons alles vertellen over jouw specifieke uitdagingen. Daarna denken we samen met jou mee na over hoe we van die uitdagingen kansen kunnen maken.
