Het start bij goede communicatie en eindigt bij een gebruiksvriendelijke website. Jij lokt immers de mensen naar jouw website. En dan begint het. Je website moet haar doel bereiken: geld opbrengen. Zou het niet super zijn als met eenvoudige tips en tricks je website voor 10 procent meer geld zou zorgen?
In dit artikel:
- Tip 1: Overtuigen van je bezoekers via zoekmachines
- Tip 2: Je website als toegangspoort
- Tip 3: Zoekgedrag in functie van in welke fase je bezoeker zich bevindt
- Tip 4: Op het gepaste moment over gaan tot actie
- Tip 5: Zoekmachine optimalisatie om bezoekers te prikkelen met relevante zoekwoorden
- Tip 6: Het optimaliseren van je website is een evolutief proces
Tip 1: Overtuigen van je bezoekers via zoekmachines
Mieke wil een antwoord op haar vragen
Stel: jij biedt als organisatie training aan over gebruiksvriendelijke websites. Mieke is op zoek naar informatie rond gebruiksvriendelijke websites. Waar start zij?
Ze typt enkele zoekwoorden in en voila. De trein naar jouw organisatie is vertrokken.
Mieke weet in dit geval duidelijk wat ze zoekt, maar ze heeft misschien nog niet van jouw bedrijf gehoord. Ze vindt meer informatie terug via een interessant blogartikel over de voordelen van een gebruiksvriendelijke website.
De zoektocht begint vaak via Google
Net zoals 40 tot 60 procent van alle anderen begint haar zoektocht in een zoekmachine. Mieke tikt een aantal trefwoorden in en komt op je website terecht (hoop ik). Je hebt 4 seconden om Mieke te overtuigen in Google. Dat lukt je zonder problemen.
Tip 2: Je website als toegangspoort
Jij wil met je organisatie bezoekers aantrekken met een mooie website. Je organisatie communiceert immers met een heleboel externe partners (klanten): leden, vrijwilligers, donateurs, ambassadeurs. Je wil hen allen een antwoord bieden op hun vragen.
En net als Mieke komen andere bezoekers op je website binnen zonder een duidelijk voortraject. Of het nu via Google, via je nieuwsbrief, via Facebook, Twitter, Instagram of andere sociale media is, je bezoekers zitten direct bij de content die zij willen zien (hoop ik). Vaak is dit content die hen moet lokken naar je website: een leuk verhaal, een mooie reportage, een teaser voor een event, …
Tip 3: Zoekgedrag in functie van in welke fase je bezoeker zich bevindt
Iemand die voor de eerste keer naar je website komt, moet op een andere manier geprikkeld worden, dan iemand die jouw aanbod al goed kent. Of iemand die nog nooit een evenement heeft meegevolgd, zal waarschijnlijk andere noden hebben dan iemand die al jaar en dag vrijwilliger is.
Toon Mieke, en je andere bezoekers dat ze juist zitten.
Conversie in functie van de fase van je bezoeker
- Inzetten op het bewustzijn door de bezoekers binnen te trekken naar je website met prikkelende inhoud.
- De interesse wekken door een antwoord te bieden waar je bezoeker naar op zoek is met relevante informatie.
- Goesting geven om actie te ondernemen.
- De bezoeker gaat tot actie over.
Tip 4: Op het gepaste moment over gaan tot actie
Inschrijven zonder problemen
Mieke is op zoek naar training en vindt uiteraard snel wat ze zoekt. Ze schrijft zich zonder problemen in en is blij wanneer ze haar bevestiging op e-mail krijgt.
Jij ziet de inschrijvingen binnenlopen van Mieke en haar collega deelnemers. Weinig tot geen vragen of problemen. Veel inschrijvingen. Alle bezoekers van je website vinden snel wat ze zoeken, krijgen de juiste informatie op een snelle manier en je organisatie scoort bovendien nog eens goed in Google. Wat wil je nog meer?
Conversie begint bij de stappen voor de actie
Nu moet je teaser nog haar opdracht realiseren. De bezoeker leiden naar jouw doelstelling. In een vakterm noemen ze dat conversie! Dat kan zijn: lid worden, geld doneren aan je organisatie, inschrijven voor een evenement, je boodschap mee helpen verspreiden, inschrijven op een nieuwsbrief, …
Weet dat je nooit 100% van de bezoekers zal kunnen overtuigen. In de praktijk zien we dat er van de 100% bezoekers, 1-5% tot actie zullen overgaan.
Tip 5: Zoekmachine optimalisatie om bezoekers te prikkelen met relevante zoekwoorden
Het voorbeeld van Mieke was natuurlijk één van de mogelijkheden van termen die ze kon ingeven om op jouw website te geraken. Ze had evengoed kunnen intypen. “Hoe kan ik meer klanten bereiken?” “Hoe kan ik meer donateurs vinden voor mijn organisatie?” of “Voordelen website communicatie”. Allemaal voorbeelden die relevant kunnen zijn in haar zoekgedrag. Het is uitermate belangrijk dat jij binnen je organisatie nadenkt over mogelijk zoekgedrag van je bezoekers.
Test zelf wat zaken uit via een tool als Google Trends
Test daarom zelf wat zaken uit. Typ eens wat mogelijke zoekresultaten in google in. Welke suggesties geeft google. Welke resultaten komen hier uit. Dat kan ideeën geven om een artikel te schrijven. Google Trends is ook een handige tool om dit verder te optimaliseren. Je kan er zoekwoorden ingeven en kijken hoe deze zoekwoorden scoren.
Werk je via WordPress? Test dan zeker Rank Math uit
Als je met WordPress werkt. Dan zit er een handige tool in “Rank Math” die je op basis van een scoring helpt om de pagina te optimaliseren. Denk aan een korte tekst, die de bezoeker gericht kan prikkelen en een overzicht geeft wat hij zou kunnen vinden, aan de juiste titels en zoekwoorden, etc. Hier hun tips om 100/100 te behalen op de test.
Tip 6: Het optimaliseren van je website is een evolutief proces
Doe onderzoek naar waar je bezoekers op zoek naar kunnen zijn. Betrek medewerkers die in eerstelijns contact staan met je externen. Ga in gesprek met je klanten. Wat leeft er bij hen?
Het optimaliseren van je website is een evolutief proces. Met heel wat trial and error. Je kan immers bij de start niet altijd weten of iets zal aanslaan. Rome is ook niet op één dag gebouwd. Probeer daarom uit en leer stapsgewijs meer over je bezoekers.
